1.客户下单时请在订单备注里说明或者联系客服说明：详细的接人时间、接人地点、送往的目的地、人数、航班号、是否有行李；

2.客户下单后两小时内，客服会确认车源是否充足，并给客户下发确认留车短信，车辆预定成功；如车源紧张无法安排，客服将会以短信或者电话形式通知客户取消订单；

3.预定成功后，出发前一天，下午18点左右，客服会手机短信下发司机的电话和车牌号，客户收到信息后请提前一晚与司机通个电话，确认接人时间和地点。

预订需提供的信息：

1. 接机：抵达长沙机场的时间与日期及航班号；

2. 送机：飞往别的目的地的航班起飞时间与日期及航班号；

3. 接送具体地点和酒店名称；

4. 乘车人数（是否含有儿童）；

5. 行李数量及尺寸；

6. 如需举牌，7座以下含7座统一加收30元服务费，7座以上加收50元。

送机流程：